07.10.22 / 12:00h / Las Conferencias
La manera que tenemos de relacionarnos con nuestro entorno ha cambiado desde la proliferación del mundo online: interacciones con lo físico y lo digital, entre nuestros espacios y nuestras pantallas se entremezclan en una nueva experiencia híbrida. La relación con los clientes de un hotel está demandando nuevas narrativas multicanal que pueda que se estén empezando a ensañar en otros mundos como el retail, los espacios culturales...
En esta sesión, reflexionaremos sobre esto y sobre cómo reinventar el concepto de hospitality
